Política de envío

En Dervalon, nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura.

⏱️ Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos)
Una vez procesado tu pedido, se envía de inmediato

🚚 Tiempos de entrega

Tiempos de entrega estimados:
Envío estándar: 5 a 10 días hábiles (según tu ubicación)
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como retrasos aduaneros o problemas del transportista

💸 Costos de envío

Envío gratis en todos los pedidos

📍 Seguimiento de pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico
Puedes usar ese número para rastrear el estado de tu entrega

⚠️ Retrasos y problemas

No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias imprevistas
Si tu paquete presenta un retraso importante, contáctanos y te ayudaremos

📦 Dirección incorrecta

Por favor asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra
No somos responsables de pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

📬 Paquetes perdidos o robados

Dervalon no es responsable de paquetes perdidos o robados marcados como entregados
Por favor contacta a tu transportista local para obtener ayuda

❌ Cancelación de pedido

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a su realización
Después de ese plazo, es posible que ya estén en proceso y no puedan cancelarse

📧 Contáctanos
Para cualquier duda sobre el envío, no dudes en contactarnos:
Email: support@dervalon.com